Politique de confidentialité

1. Introduction

Soltovin, dont le siège est situé Avenue du Léman 29, 1005 Lausanne, Suisse, s'engage à traiter vos données personnelles avec soin et conformément aux dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

La présente politique s'applique aux données collectées via notre site internet soltovin.live ainsi que dans le cadre de nos prestations de mise en valeur immobilière. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos prestations :

• Données de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni).
• Données relatives au bien : adresse du bien, type de propriété, éléments communiqués lors du brief de prestation.
• Données de navigation : cookies fonctionnels (voir notre Politique des cookies).

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 5 LPD.

3. Base légale et finalités du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : traitement des données nécessaires à la réalisation des prestations commandées.
• Consentement : pour les communications marketing et les cookies optionnels.
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la gestion des demandes entrantes.

Vos données sont utilisées exclusivement pour : répondre à vos demandes, préparer et livrer les prestations, émettre les factures, et améliorer la qualité de notre site.

4. Durée de conservation

• Données de contact : conservées 3 ans après la dernière interaction.
• Données liées à une prestation : conservées 10 ans à des fins de comptabilité (obligation légale suisse).
• Données de navigation (cookies) : selon les durées indiquées dans notre politique des cookies.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Nous pouvons être amenés à transmettre certaines données à :

• Prestataires techniques : hébergement web, outils de messagerie — dans le strict respect de la présente politique.
• Autorités : si la loi nous y oblige.

Tout tiers auquel nous faisons appel est contractuellement tenu de respecter les règles de protection des données applicables.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Ces mesures comprennent :

• Transmission chiffrée via HTTPS.
• Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître.
• Revue régulière des accès aux systèmes internes.

En cas de violation de données pouvant affecter vos droits, vous en serez informé dans les délais légaux prévus par la LPD.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies fonctionnels essentiels et, si vous y consentez, des cookies d'analyse. Pour en savoir plus et gérer vos préférences, consultez notre Politique des cookies.

8. Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement basé sur l'intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.

10. Personnes mineures

Nos prestations s'adressent exclusivement à des personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou opérationnelles. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour. Une utilisation du site après modification vaut acceptation de la version actualisée.

12. Contact

Responsable du traitement : Soltovin
Avenue du Léman 29, 1005 Lausanne, Suisse
Courriel : [email protected]